Política de Devolução e Reembolso Tecboy
Devoluções
Aceitamos devoluções de produtos adquiridos na Tecboy dentro de 30 dias a partir da data de recebimento.
Para ser elegível para uma devolução, Precisam ser observadas as seguintes condições:
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
- O produto deve ser devolvido sem indícios de uso ou consumowqwss ;
- O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) afixados, manuais e todos os acessórios que o acompanhem.
IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções caso as condições acima não sejam respeitadas.
Confirmadas todas as questões acerca da devolução do produto, lhe informaremos o endereço para devolução do produto e lhe ressarciremos o valor pago do produto e do frete.
Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco pelo e-mail " contato@tecboy.com.br ou WhatsApp (21) 99534-6829 para solicitar um número de autorização de devolução.
Após a aprovação da devolução, você será responsável por enviar o produto de volta para nós no endereço fornecido.
Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, iremos notificá-lo sobre a apr
, seeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeet5rovação ou rejeição da devolução.
Reembolsos
Se a sua devolução for aprovada, processaremos um reembolso para o método de pagamento original dentro de 5-10 dias úteis.
O valor do reembolso será o preço de compra original do produto, menos quaisquer taxas de envio ou descontos aplicados.
Formas de Ressarcimento:
Estorno no cartão de crédito: este estorno pode aparecer em até duas faturas após a conclusão da devolução pelo gateway de pagamento.
PIX- Transferência para a conta do cliente que pode ser realizada em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução. A TRANSFERÊNCIA NÃO PODERÁ SER FEITA EM CONTA DE TERCEIROS.
Itens Não Elegíveis para Devolução
Produtos Defeituosos ou Danificados
Se você receber um produto defeituoso ou danificado, entre em contato conosco imediatamente. Iremos orientá-lo sobre os próximos passos para substituição ou reembolso.
Cancelamento de Pedidos
Você pode cancelar seu pedido antes do envio. Após o envio, a política de devolução e reembolso se aplicará.
Contato
Se você tiver dúvidas sobre nossa política de devolução e reembolso ou desejar iniciar um processo de devolução, entre em contato conosco:
Endereço: Avenida das Américas 500, Bloco 1, Bairro - Barra da Tijuca, Rio e Janeiro - RJ
Telefone: (21) 99534-6829
E-mail: contato@tecboy.com.br
CNPJ: 57.840.058/0001-60
Obrigado por chegar até aqui, esperamos que compreenda e aceite nossas condições legais de devolução, troca ou reembolso.
